호텔소개Overview
퍼시픽 수트라 호텔과 마젤란 수트라 리조트로 이루어진 코타키나발루 수트라하버 리조트는 47만평 규모의 5성급 럭셔리 리조트로 챔피언십 골프코스부터 수영장, 요트 선착장까지 총 956개의 객실을 보유한 초대형 호화리조트입니다. 골드카드 올인클루시브 프로그램으로 완벽한 리조트 시설을 더욱 완벽하게 즐겨보세요!
기본 정보Information
| 숙소등급 | 위치 | 코타키나발루 | ||
| 건축년도 | 1999년 | 교통정보 | 공향에서 약 6km | |
| 객실타입 | 럭셔리 리조트 | 평점 | 4.0 / 5.0 | |
| 객실 수 | 956객실 | 전화 | +60 88-318 888 | |
| 홈페이지 | http://www.suteraharbour.co.kr/ | |||
| 주소 | 1, Jalan Utama Sutera Harbour, 88100 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia | |||
객실요금Rates
※해당기간※
- 2020.04.01 – 2020.07.14
- 2020.08.23 – 2020.12.23
- 2021.01.03 – 2021.02.09
- 2021.02.17 – 2021.03.31
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리조트 |
룸타입 |
1박요금 |
조식 |
|---|---|---|---|
|
수트라하버 퍼시픽 (The Pacific) |
$172 |
포함 |
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|
$189 |
포함 |
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|
$216 |
포함 |
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|
$237 |
포함 |
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|
$253 |
포함 |
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|
$280 |
포함 |
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|
$302 |
포함 |
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수트라하버 마젤란 (The Magellan) |
$194 |
포함 |
|
|
$210 |
포함 |
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|
$259 |
포함 |
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|
$334 |
포함 |
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|
$388 |
포함 |
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골드카드 (Gold Card) |
성인 (만 12세 이상) |
$90 |
포함 |
|
아동 (만 12세 미만) |
$60 |
포함 |
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유아 (0~24개월) |
- |
- |
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*올인클루시브 '골드카드' 1) 성인 1인 신청 시 아동 1인 무료 제공 (*리조트 사정에 따라 조기 마감될 수 있습니다.) 2) 1일 1인 기준 최소 2일 이상 연속 사용 조건 3) 자세한 혜택 확인하기 : http://www.suteraharbour.co.kr/GoldCard.asp 4) 골드카드는 사전에 구매 후 이용해주셔야 합니다 5) 골드카드 혜택은 현장에서 예약 후 이용할 수 있습니다 6) 유아의 경우 골드카드가 제공되지 않으며, 부모와 식사를 공유해 주셔야 합니다. |
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※해당기간※
- 2020.07.15 – 2020.07.26
- 2020.12.24 – 2020.12.29
- 2021.01.01 – 2021.01.02
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리조트 |
룸타입 |
1박요금 |
조식 |
|---|---|---|---|
|
수트라하버 퍼시픽 (The Pacific) |
$210 |
포함 |
|
|
$226 |
포함 |
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|
$253 |
포함 |
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|
$275 |
포함 |
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$291 |
포함 |
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|
$318 |
포함 |
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|
$340 |
포함 |
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수트라하버 마젤란 (The Magellan) |
$232 |
포함 |
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$248 |
포함 |
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|
$297 |
포함 |
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|
$372 |
포함 |
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|
$426 |
포함 |
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골드카드 (Gold Card) |
성인 (만 12세 이상) |
$90 |
포함 |
|
아동 (만 12세 미만) |
$60 |
포함 |
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|
유아 (0~24개월) |
- |
- |
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|
*올인클루시브 '골드카드' 1) 성인 1인 신청 시 아동 1인 무료 제공 (*리조트 사정에 따라 조기 마감될 수 있습니다.) 2) 1일 1인 기준 최소 2일 이상 연속 사용 조건 3) 자세한 혜택 확인하기 : http://www.suteraharbour.co.kr/GoldCard.asp 4) 골드카드는 사전에 구매 후 이용해주셔야 합니다 5) 골드카드 혜택은 현장에서 예약 후 이용할 수 있습니다 6) 유아의 경우 골드카드가 제공되지 않으며, 부모와 식사를 공유해 주셔야 합니다. |
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※해당기간※
- 2020.07.27 – 2020.08.22
- 2020.12.30 – 2020.12.31
- 2021.02.10 – 2021.02.16
*추가 요금 안내
1) 2020.12.31 (COUNT DOWN PARTY) - 요금 미정
2) 2021.02.10 (CNY EVE DINNER) - 요금 미정
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리조트 |
룸타입 |
1박요금 |
조식 |
|---|---|---|---|
|
수트라하버 퍼시픽 (The Pacific) |
$243 |
포함 |
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|
$259 |
포함 |
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$286 |
포함 |
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|
$307 |
포함 |
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$324 |
포함 |
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$351 |
포함 |
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|
$372 |
포함 |
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수트라하버 마젤란 (The Magellan) |
$264 |
포함 |
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|
$280 |
포함 |
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|
$329 |
포함 |
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|
$405 |
포함 |
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|
$459 |
포함 |
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골드카드 (Gold Card) |
성인 (만 12세 이상) |
$90 |
포함 |
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아동 (만 12세 미만) |
$60 |
포함 |
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유아 (0~24개월) |
- |
- |
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*올인클루시브 '골드카드' 1) 성인 1인 신청 시 아동 1인 무료 제공 (*리조트 사정에 따라 조기 마감될 수 있습니다.) 2) 1일 1인 기준 최소 2일 이상 연속 사용 조건 3) 자세한 혜택 확인하기 : http://www.suteraharbour.co.kr/GoldCard.asp 4) 골드카드는 사전에 구매 후 이용해주셔야 합니다 5) 골드카드 혜택은 현장에서 예약 후 이용할 수 있습니다 6) 유아의 경우 골드카드가 제공되지 않으며, 부모와 식사를 공유해 주셔야 합니다. |
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포함사항Inclusion
- 기본 성인 2인 조식 포함입니다.
- 세금 및 봉사료 포함된 최종가격입니다.
- 턴 다운 서비스
- 매일 생수 2병 제공
- 커피 & 티 메이커
- 무료 와이파이
프로모션Promotion
- 현재 진행중인 프로모션이 없습니다.
추가정보Additional Information
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추가인원 |
1) 만 12세 이상 성인: $50 (조식 + 엑스트라베드) 2) 만 12세 미만 아동: 2인까지 무료 (조식 + 베드쉐어) 3) 만 02세 미만 유아: 무료 (베이비 콧 요청 가능 - 개런티 불가) *Executive Suite 객실 아동 3인 투숙 시 아동 1인 성인 요금 의무 발생 |
|---|---|
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공항 트랜스퍼 |
해당 서비스는 제공되지 않습니다. |
| 레이트 체크아웃 |
1박 객실 요금의 50% 비용 발생 (오후 18시 체크아웃) |
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입/퇴실 시간 |
Check In - 오후 14시 이후 Check Out - 정오 12시 까지 |
견적신청서Reservation Form
예약금 관련 사항Policy
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아래 기간 투숙 시 2020.04.01-2020.07.14 2020.08.23-2020.09.30 2020.10.08-2020.12.23 2020.02.29-2020.03.31 |
체크인 기준 22일 전 취소 요청시 무료 취소가능 체크인 기준 21일 전 취소 요청시 예약된 객실의 1박 요금 취소료 부과 체크인 기준 14일 전 취소 시 예약된 객실의 100% 요금 취소료 부과 |
|---|---|
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아래 기간 투숙 시 2020.10.01-2020.10.07 2021.01.03-2021.02.09 2021.02.17-2021.02.28 |
체크인 기준 53일 전 취소 요청시 무료 취소가능 체크인 기준 52일 전 취소 요청시 예약된 객실의 1박 요금 취소료 부과 체크인 기준 37일 전 취소 시 예약된 객실의 100% 요금 취소료 부과 |
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아래 기간 투숙 시 2020.07.15-2020.08.22 2020.12.24-2021.01.02 2021.02.10-2021.02.16 |
체크인 기준 68일 전 취소 요청시 무료 취소가능 체크인 기준 67일 전 취소 요청시 예약된 객실의 1박 요금 취소료 부과 체크인 기준 52일 전 취소 시 예약된 객실의 100% 요금 취소료 부과 |
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*취소수수료가 적용되는 기한 내 예약 내역 변경(날짜/네임체인지 등)은 취소로 간주되오니 유의하시기 바랍니다. |
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상기 개별 숙소 취소 및 환불 규정을 숙지 후 예약진행해 주시기 바랍니다. 모든 취소 및 변경 신청은 업무시간에 이메일을 통해서만 접수 가능합니다. 금요일 저녁 6시 이후 요청한 경우 차주 월요일에 접수한 것으로 간주됩니다. 럭셔리스테이 업무시간 : 평일 월-금 오전 10:00-18:00 (공휴일 제외)
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본 상품은 국외여행 약관과는 다르게 호텔예약 특별약관이 적용됩니다. 이에 따라 확약 후 취소하시는 경우 위 호텔 취소 패널티 뿐만아니라 수배진행비용 및 업무비용 등 예약 1건당 여행사수수료 1만원이 추가 청구됨을 유념해주시기바랍니다. 예약금을 송부하였다는 것은 럭셔리스테이 취소 및 변경 규정을 사전에 확인하였으며, 해당 규정에 동의하였음을 상호간에 확인한 것으로 인정합니다.
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사진갤러리Gallery
위치 정보Location
호텔 예약 관련FAQ
A1. 아래 내용을 반드시 필독하여 주시기 바랍니다.
No show(예약 날짜에 체크인 안 했을 때): 숙박료100% 패널티 요금 발생, 환불 불가능 합니다. 얼리 체크아웃(예약한 박 수를 못 채우고 미리 체크아웃 했을 시) 숙박료100% 패널티 요금 발생, 환불 불가능 합니다. 천재지변에 의한 취소 또한 호텔의 규정에 따라 처리됩니다. 예약취소는 럭셔리스테이의 영업시간(월~금/10:00~18:00)에만 가능하며, 영업시간 이후에 문의 주신 사항은 다음 영업시간을 기준으로 처리 됩니다. 평일 업무시간 이후와 주말에는 예약취소 처리가 절대 불가능 합니다. 예약 취소는 반드시 담당자와 전화 통화로 통보해 주셔야 합니다. 현지의 호텔과 직접적인 예약취소 및 변경요청은 불가하며, 이에 따라 발생될 수 있는 예약업무 차질발생, 패널티 금액 발생에 대해서는 럭셔리스테이의 취소 규정에 의거하여 처리됩니다. 해당 호텔에 명시된 취소조건은 해당 호텔 사이트에서 직접 예약한 고객을 위한 취소 및 변경 조건으로, 럭셔리스테이의 취소 약관과는 무관합니다. 숙박 공급자에 의한 예약 취소의 경우가 발생시, 럭셔리스테이는 중간 대행사로서 통신 연락 등 원만한 해결을 위해 노력하나, 숙소의 과실 및 일방적 취소 통보 등에 따른 법적 책임 및 도의적 책임이 없습니다.
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직접 럭셔리스테이 홈페이지에 기재된 호텔 정보를 확인하시고 부족한 부분이 있다면 인터넷 후기를 통해 추가 검토하신 후 선택해주셔야 합니다. 호텔 만족도에 대한 호불호는 개인 취향에 따라 매우 달라질 수 있습니다.
A3. 럭셔리스테이는 호텔 이용 중 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다.
럭셔리스테이는 인도네시아 현지에 직접 설립한 법인을 통해 다양한 호텔들과 다이렉트 계약을 진행하여 보다 저렴한 가격으로 호텔 예약을 도와드리는 예약대행 서비스업체입니다. 당사의 책임과 한계는 예약고객님께서 의뢰한 호텔의 차질없는 할인예약 대행에 국한됩니다. 해당 숙소의 업무과실 또는 예약자 개인의 용무, 부주의(분실/도난/사고/질병 등) 및 컴플레인 등 상품 이용 과정 중 발생하는 모든 문제에 대하여 당사에서는 일체 관여 및 책임을 지지않으며, 투숙고객님 본인과 해당 호텔에서 직접 해결하셔야 함을 반드시 유의바랍니다.
A4. 현금영수증 발급은 불가능합니다.
현금영수증은 조세특례제한법 제 126조의 규정에 따라, 현금영수증가맹점이 재화 또는 용역을 공급하고 그 대금을 현금으로 받는 경우 해당 재화 또는 용역을 공급받는 자에게 발급하는 것을 의미합니다. 저희 여행사의 경우 예약대행 서비스를 제공할 뿐 대금이 현지 호텔 또는 업체\로 지불되기 때문에 요청시 알선수수료부분에 대해서 발급 진행하여 드립니다.
A5. 인보이스 발행 당일 매입환율(살때환율) 적용하여 안내됩니다.
보통 많은 고객님들께서 착각하시는 부분 중 하나입니다. 네이버 달러환율 검색시 나오는 환율은 “매매기준” 환율입니다. 호텔 예약대행에 적용되는 모든 환율은 “매입기준” 환율로 안내됩니다. 보통 해당날짜 1차고시환율이 적용되어 안내되며 환율 변동이 심한 날에는 실시간 환율이 적용되어 안내될 수 있습니다. 한번 안내된 환율은 3일간 유효하며 환율 하락으로 인보이스 재요청을 원하시는 경우 예약신청서를 재접수해주시면 됩니다.
A6. 럭셔리스테이가 아닌 직접 호텔로 연락을 주시거나 카드사에 문의를 해 주셔야 합니다.
체크인 시 호텔 객실 기물 파손 및 분실 등에 대한 보증금의 의미로 신용카드 제시를 요청 합니다. 이런 디파짓 요구는 전 세계 모든 호텔의 공통사항입니다. 디파짓은 실제 결제 되는 금액이 아니며, 카드사에서 문자로 결제금액이 통보되었더라도 실제 체크아웃 시 아무 문제가 없는 경우 자동취소 됩니다. 간혹 취소가 바로 되지 않아 저희에게 문의를 해주시는 고객분들이 계신데 여행사가 해결해드릴 수 있는 문제사항이 아닙니다.
A7. 요청사항은 확정되지 않으며 스페셜 리퀘스트로 호텔측에 전달만 됩니다.
고객님께서 요청해주시는 모든 사항은 호텔의 권한에 따라 거절될 수 있습니다. 체크인 하실때 리셉션에서 한번 더 재확인해 주셔야 하며 요청사항이 보장되지 않았다고하여 럭셔리스테이에 항의하실 수 없습니다. 커넥팅 룸 요청, 배드타입 요청 등은 현지 체크인 시 호텔 객실 상황에 따라 변동될 수 있으며 층수, 호수 지정은 전달해드리긴 하지만 보장되기 어렵기 때문에 반드시 체크인 하실때 호텔 리셉션 직원분께 재확인 해주셔야합니다.
A8. 여행사를 통해 예약할 경우 호텔 맴버쉽 포인트 적립은 불가능합니다.
호텔체인에서 운영되는 각종 맴버쉽 포인트 적립을 원하실 경우 해당 호텔사이트를 통해서 직접 예약하셔야합니다. 이는 각 호텔 규정이며, 예약대행 여행사인 럭셔리스테이를 통해 예약하게 되시면 맴버쉽 포인트는 적립되지 않습니다.
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